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성공사례

관리자 2013.03.21 2141
  제1호 창업점 "한나래"의 창업성공 스토리
안녕하세요? 이제 창업한지도 몇 달되었습니다. 그동안을 정리하는 겸해서 창업에 관한 애기를 하도록 하겠습니다. 당시 어려운 상황임에도 불구하고 창업을 하려고 하였던 계기가 무엇인지요?
 
창업을 생각한지는 오래 되었습니다. 딱히 기회를 잡지 못하고 있었는데 그 당시 다니던 회사가 어려워져서 급여도 제때 지급하지 못하는 실정이었어요. 미래에 대한 비젼도 없었구요... 그동안 쌓아 왔던 경력을 활용해야할 시점이라고 생각했습니다. 창업에 대해서는 모두들 어렵다고 하더라도 이 길이 제가 가야할 길이라고 생각했습니다. 새로운 시작보다는 경력을 활용하는 것이 좋다고 생각했지요.
 
페인트 분체도료가 무엇인지, 좀 생소한테... 전망이 좋은 것인가요?
 
페인트에는 건축용, 공업용 등 많은 종류가 있어요. 일반적으로는 액체로 되어 있는데 액체도료는 독성이 강합니다. 분체도료는 가루이면서 신나가 전혀 들어가지 않아요. 따라서 액체도료는 유독한 경우가 많아 허가 등의 제약도 많은 제품입니다. 이에 비해 분체도료는 신나가 없어 인체에 피해가 적은 친환경적 제품이며 어린이들에게도 해가 적은 제품이지요.
 
<분체도료>

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당시 사업계획 등 사업 준비는 어떻게 하셨는지? 특히 영업능력을 키우기 위해 어떠한 노력을 하였는지?
 
그동안 직장을 통해 배운 것이 관리, 영업, 서비스, 기술개발, A/S 등을 해왔지만 무엇보다도 창업을 위해서는 치밀한 준비가 중요하다고 생각하여 그동안 배워왔던 사항을 차분하게 정리하면서 사업계획서를 작성하였습니다. 이 과정에서 소상공인지원센터 등의 교육을 열심히 받아왔던 것이 많은 도움이 되었음. 임대차 계약 등 권리분석, 세무 등 재무관리, 마케팅 등을 어느 정도 알고는 있지만 다시 한 번 정리하면서 확인하는 계기로 삼았고 인천뿐만 아니라 시흥까지 찾아가면서 교육을 받았습니다. 여기에 스스로의 생각을 덧붙여 나가는 식으로 준비하였습니다.
 
 
집에서 사업을 하고 있는데 가게를 임차할 계획은?
 
우선은 계획한대로 매출액 증대에 노력하고 있어요. 현재 월 2300~2400만원 정도인데 목표대로 4천만원 정도를 달성하면 연락사무소 개념의 가계를 임차하려고 생각해요. 아마도 7월정도면 가능할 것 같습니다.
 
집에서 영업하는 경우의 장점은?
 
맞벌이 부부이므로 가사업무의 일부를 도와 줄 수 있는 장점이 있으며, 특히 임대료를 절감할 수 있는 이점이 있지요.
 
창업시 자금조달의 애로는 없었는지?
 
자기자금이 조금 있었고 받아야 할 외상금도 있었으며 자재매입준비 차원의 현금이 조금 있었어요. 일부 처분이 가능한 토지재산이 있었으나 팔리지를 않아서 도움이 되지를 않았는데 지금 생각해보면 ()함께하는 인천사람들을 만난 것이 큰 행운이었습니다. 현재도 원자재는 현금을 주고 사오고 매출은 일부 외상으로 하기 때문이 이의 갭을 메꾸어줄 유동성이 좀 부족하다고 느끼고 있는 상황입니다.
 
그럴 때 주변의 지인이나 가족의 도움을 조금 받을 수도 있을텐데...
 
능력범위 내 영업을 원칙으로 하고 있어요. 그래서 주변에 있는 분들이나 가족에게 도움을 요구하지는 않고 있습니다. 창업과정에서 일어나는 지인이나 가족 간의 마찰을 줄이는 방법이라고 생각하고 있습니다.
 
창업과정에서 느꼈던 아쉬움도 많았을 텐데요?
 
페인트업에 종사하는 동안 잠시 건축업에 관심을 둔 적이 있었습니다. 그 사이에 페인트와 관련된 고객관리가 소홀해졌고 기술적인 면에서도 업무의 연속성을 유지하는 데에 어려움이 생겼었습니다. 아마도 처음부터 꾸준히 창업에 관심을 두었으면 영업상의 공백을 갖는 일은 없었을 것으로 생각하여 지금도 당시의 고객을 유지하지 못하고 있다는 점에서 많이 아쉽지요. 또한 자금사정의 한계로 판로를 마음껏 늘리지 못했던 아쉬움도 있었습니다.
 
성공적으로 창업으로 이제 안정단계에 들어선 편인데... 성공요인을 무엇으로 생각하는지?
 
가장 큰 것은 거래처에 주는 신뢰라고 생각해요. 하나를 주문한 고객이 신뢰를 얻은 후에는 열 개를 주문할 수 있는 것처럼 신뢰에 따라 주문량이 크게 증가 할 수 있거든요. 당장의 일과성 이익을 추구하기 보다는 보다 큰 미래를 위해 현재의 이익을 일부 포기하더라도 신뢰를 주는 쪽으로 영업방향을 잡았고 있는 것이 가장 큰 성공요인이라고 생각합니다.
 
 
지금 영업환경이 어려워지고 있을텐데 그래도 미래를 위해 현재를 희생할 수 있는지?
 
영업환경은 더 어려워졌지만 저의 경우는 창업 후 영업능력이 더 커져서 어려움을 해결해 나갈 수 있었던 것을 생각합니다. 과거 연구소에서 제품개발을 해왔던 기술자로서 도료의 속성을 정확히 이해하고 고객의 정확한 수요의도를 파악하여 그에 맞도록 서포트하는데 남보다 앞섰던 것이 고객의 신뢰를 얻는데 주효했다고 생각합니다. 이를 바탕으로 하기 때문에 현재의 작은 이익을 포기하고라도 미래를 선택할 수 있는 것이지요.
 
<자기가 다루는 제품의 속성을 깊게 알고 고객의 정확한 니즈를 파악해야>
 
그래도 앞으로 여러 가지의 어려움이 닥칠 수 있는데 이에 대한 대비책은?
 
지금의 어려움은 경제적인 환경의 악화에 따른 것인데 이에 대처하여 단가인하로 대처하게 되면 마진이 줄어 결국 동업자간 제 살 깎기 경쟁을 하게 되지요. 일부 자금여력이 있는 업체는 외상대금의 자금결제를 미루면서 물량공급을 확대하는데 이것도 동종 업계시장의 어려움을 가중시키게 됩니다. 따라서 저는 차별화된 특징적인 제품의 구비를 통해 사전적으로 품질을 보증하고 물건을 공급한 이후 문제가 발생하는 경우 본사를 거치지 않고라도 시간불문하고 직접 라인을 점검하여 사후관리를 하고 있습니다. 항상 제대로 된 맞춤형의 물건을 제 때에 공급해야 서로 성장할 수 있다는 신뢰를 함께 주고 있습니다. 또 한 가지는 저만이 공급 가능한 상품을 만들려고 노력하고 있습니다. 고객의 특성과 수요를 감안하해서 원자재를 조달하면서 고객별로 맞추어 주문하는 별도의 생산제품을 만들어 줄 것을 요구하여 차별화된 제품을 공급하고 있습니다. 이에 따라 제가 확보한 고객을 다른 경쟁업체가 빼앗아가기 어렵도록 하고 있습니다.
 
<수요자에 니즈에 따라 맞춤형 주문으로 생산된 제품을 공급해야...>
 
그러면, 상황이 어렵더라도 계속 매출이 증대될 것으로 전망하시는 것인지?
 
개인적으로는 계속 늘어 날 것으로 보고 있습니다. 금년도 목표를 상하반기로 나누어 잡고 있구요 상반기에 비해서는 하반기 매출을 더 크게 잡고 있습니다. 연말에는 월매출액을 현재의 두 배 정도로 잡고 있습니다.
 
매출액이 크게 늘어 나면 직원고용이 불가피해질 텐데, 추가적인 직원고용 계획은?
 
가능한 인력고용은 최소화하려합니다. 고용하더라도 수익이 적으면서도 많은 시간을 빼앗는 경리업무등을 처리할 보조 직원을 두어 제가 오히려 영업에 더욱 집중할 수 있도록 1명의 여직원 정도를 고용하려고 합니다.
 
직원을 고용할 만큼 마진은 충분한지?
 
매출대비 14%정도입니다. 따라서 목표하고 있는 정도의 연말의 월평균 매출액이 달성되면 개인적인 소비를 감안하고도 직원을 고용할 수 있는 어느 정도의 순이익이 발생될 것으로 전망합니다. 다만 직원을 고용하더라도 최대한 개인소비증가는 억제해 나갈 예정입니다.
 
창업을 계획하고 있는 예비창업자에 대해 해주고 싶은 말은?
 
지금이라도 사전준비에 철저를 기해 줄 것을 부탁하고 싶습니다. 자신의 전문적인 영업분야는 문론이고 창업이후 발생되는 세무, 재무 등의 관련 내용에 대해서도 철저한 준비가 필요하며 반드시 이를 포함하여 사업계획을 가능한 자세하게 작성해보라고 요구하고 싶습니다. 상황이 어렵더라도 창업은 권하고 싶습니다.
 
 
< 창업을 권하지만 철저한 사전준비를 당부드리고 싶습니다>
 
당시 ()함께하는 인천사람들도 많은 어려움 속에 배워가며 지원을 했었는데 당시 불만사항이 있었다면?
 
지금은 해결이 되었겠지만 굳이 얘기한다면 ()함께하는 인천사람들이 인천광역시, 은행, 인천신용보증재단과 함께 지원하면서 당시만 해도 금리결정 등 내부 조율이 일부 잘 안되어 있어 혼란스러운 면이 있었던 것으로 기억합니다.
 
()함께하는 인천사람들의 향후 발전을 위해 조언을 한다면?
 
개인적으로 다른 분들보다는 상황이 좋고 운도 좋아 특례자금을 지원받았던 것으로 생각하지만 많은 분들이 신청을 하고도 자금지원을 받지 못하는 것을 보고 마음이 많이 아팠습니다. 앞으로 좀 더 재원확보에 노력을 기울여 좀 더 지원을 확대해 나가기를 바랍니다. 또한 지원을 받은 후 조금 안정이 되면 추가적인 지원이 필요하게 되는데 이를 위해 대처할 수 있는 방안, 즉 추가적인 확대발전방안에 대해서도 지원을 해 주시면 좋겠습니다.
 



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